Bessere Vergleichbarkeit, günstige Angebote, Bequemlichkeit und nicht zuletzt Covid19 haben die Zunahme des Online-Einkaufs beflügelt.
Aktuell ziehen es immer noch rund 50 % der Kunden vor, im Laden einzukaufen, denn dort erhalten und empfinden sie ein wertigeres Kauferlebnis. Gleichzeitig profitieren viele Kunden von beiden Kanälen und besuchen erst ein Geschäft, bevor sie online einkaufen.

Idealerweise wird ein durchgängiges Omnichannel-Erlebnis erreicht. Für über 80 % der Handelsunternehmen hat die Entwicklung und Umsetzung neuer logistischer Konzepte eine besonders wichtige strategische Relevanz. Aber wie können diese Konzepte aussehen?
Lesen Sie mehr im neuen Playbook und erfahren Sie, wie Automatisierung Ihnen dabei hilft.