Logistik für den E-Commerce: Fit für alle Kanäle

Nach Jahren des anhaltenden Aufwärtstrends sehen sich E-Commerce-Anbieter und Omnichannel-Händler aktuell neuen Herausforderungen gegenüber: Getrieben durch steigende Energiepreise und eine hohe Inflationsrate ist die Kauflust der Deutschen in den vergangenen Wochen deutlich gesunken. Das sonst so gewinnträchtige Black-Friday- und Weihnachtsshopping ist 2022 deutlich geringer ausgefallen.

Zugleich sind die Ansprüche von Kunden an den Onlineeinkauf und die damit verbundenen Lieferungen sowie die Rückgabe von Waren so hoch wie nie zuvor. Wie das Unternehmen Seven Senders in einer aktuellen Studie herausfand, hat der Wunsch nach Bequemlichkeit bei europäischen Onlineshoppern zugenommen – etwa 82 Prozent der Konsumenten möchten ihre Waren zu Hause in Empfang nehmen. Gleiches gilt für Rücksendungen: Ein Drittel der Befragten sprach sich in der Studie länderübergreifend für transparente Retourenprozesse mit klaren Regelungen aus. Dazu zählten eine einfache Beschreibung der Rücksendemodalitäten sowie gut aufbereitete Unterlagen zum Download.

Wie Omnichannel-Händler sich diesen vielfältigen Herausforderungen widmen können, ist Thema des LOGISTIK HEUTE-Forums „Logistik für den E-Commerce: Fit für alle Kanäle“, das am 11. Juli 2023 in Heusenstamm bei Frankfurt am Main stattfindet. Zu Gast ist das LOGISTIK HEUTE-Forum dort beim Intralogistikanbieter Dematic. Highlight der Veranstaltung ist neben einem ausgewählten Programm an Vorträgen die Besichtigung des Dematic Imagination Centers sowie des Dematic Tech Centers. Teilnehmer haben vor Ort auch die Möglichkeit moderne Intralogistikanwendungen im Livebetrieb zu sehen und technologische Neuheiten selbst auszuprobieren.

Die Veranstaltung richtet sich an Führungskräfte aus den Bereichen Supply Chain Management, Supply Chain Planning, Logistik, Materialwirtschaft und Strategische Unternehmensplanung.

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