Logistik-Personal: Führungskräfte motivieren zu wenig

Führungskräfte aus dem Bereich Logistik könnten ihre Mitarbeiter deutlich besser motivieren. So lautet das Kernergebnis einer neuen Studie der Miebach Consulting GmbH. Die Frankfurter Berater befragten dafür 134 Angestellte. Ein Drittel davon waren operative Führungskräfte. Das Optimierungspotenzial im Bereich Motivation liegt bei etwa 20 Prozent, heißt es in der Analyse weiter.

Die Studienmacher betonen, dass sich zur Motivation besonders „weiche Faktoren“ wie etwa wie die Anerkennung und Wertschätzung der Arbeitsleistung sowie der regelmäßige Dialog zwischen Mitarbeiter und Führungskraft eignen. Erhalten Mitarbeiter wöchentlich qualifizierte Rückmeldung über ihre Arbeit, fühlen sie sich stärker motiviert, schreiben die Berater. Dieses Potenzial werde aber von fast allen Führungskräften verkannt. Zudem haben die Experten festgestellt, dass nur ein Viertel der befragten Führungskräfte darin geschult ist, Feedback zu geben. Dabei seien Schulungen sehr einfach durchführbar.

Auch monetäre Anreize können der Studie zufolge die Mitarbeitermotivation langfristig steigern. Dafür empfehlen die Fachleute variable Vergütungen. Knapp die Hälfte der Befragten setzt bereits auf diese Maßnahme. Allerdings müssen dabei einige Punkte beachtet werden: Die Einführung eines Leistungsvergütungssystems motiviert Logistikmitarbeiter besonders dann, wenn Ziele realistisch vereinbart und verständlich kommuniziert werden, betonen die Experten.