Logistik-IT: Brown Thomas Arnotts baut Zusammenarbeit mit Zetes aus

Brown Thomas Arnotts, eine Handelskette für Luxusgüter in Irland, beschleunigt das Wachstum des Omnichannel-Geschäfts mit „ZetesAthena“ In-Store Management. Das gab der IT-Anbieter Zetes in einer Pressemeldung bekannt. Die Lösung verbessere den Filialbetrieb und Click & Collect-Dienste durch eine intuitive Software, die dem Personal in den Filialen Echtzeitdaten zur Verfügung stellt. 

ZetesAthena ist eine modulare SaaS-Lösung für In-Store-Mobilität, mit der Handelsunternehmen unterschiedliche In-Store-Management-Anwendungen auf einer einzigen Plattform ausführen können: vom Wareneingang über Bestandsprüfungen, Preisverwaltung, Bestandsverwaltung und Click & Collect-Prozessen bis hin zum Retourenmanagement. Mit mobiler Technologie und Datenerfassung in Echtzeit biete die Lösung transparente Echtzeiteinblicke über den Bestand in Verkaufsräumen, Filiallagern und anderen Filialen. ZetesAthena wird von der „MCL Mobility Plattform“ unterstützt, einer Cloud-basierten Plattform für die zentrale Verwaltung von mobilen Anwendungen, Geräten und Benutzern.

Vereinfachte Prozesse

Brown Thomas Arnotts führte ZetesAthena 2014 ein, um die Prozesse in den Filialen und die Regalverfügbarkeit zu verbessern. Seitdem hat die Handelskette durch die Automatisierung von Aufgaben wie Preisreduktion, Bestandsprüfungen, Umlagerung und Click & Collect ihre Workflows vereinfacht und die Produktivität der Arbeitskräfte verbessert, heißt es vonseiten Zetes. Durch die Optimierung kritischer Prozesse in den Filialen, wie zum Beispiel der Preisauszeichnung, kann Brown Thomas Arnotts große Verkaufsereignisse inklusive Weihnachtsgeschäft und den Sommerschlussverkauf effektiv verwalten. Wenn Preise für eine Werbeaktion gesenkt werden sollen, können problemlos neue Preisschilder erstellt und die Produkte damit ausgezeichnet werden.

Angesichts des Erfolgs des ersten Projekts beschloss Brown Thomas Arnotts im Jahr 2022, die Nutzung der Lösung um das Modul „ZetesAthena Click & Collect“ zu erweitern.

„Bei Brown Thomas Arnotts haben wir uns vorgenommen, den Handel in jeder Hinsicht neu zu erfinden. Dazu gehört auch, dass wir den Kunden ein optimales Multi-Channel-Einkaufserlebnis bieten“, so Brendan McKenna, IT Supply Chain Manager bei Brown Thomas Arnotts. „Durch ZetesAthena haben wir die Möglichkeit, uns mühelos an sich ändernde Kundenanforderungen anzupassen, ohne Kompromisse bei unseren hohen Standards im Kundenservice machen zu müssen. Beides ist unser Markenzeichen bei Brown Thomas Arnotts. Mit dem nahtlosen Click & Collect-Modul können wir Bestellungen effizient verwalten und sicherstellen, dass jeder Kunde seine Ware fehlerfrei und termingerecht erhält. Dies ist heute im Handel unerlässlich. Die benutzerfreundliche Oberfläche der Plattform hat unserem Personal eine schnelle Anpassung ermöglicht und versetzt uns in die Lage, unseren geschätzten Kunden einen herausragenden, flexiblen Service zu liefern. Die Zusammenarbeit mit dem ZetesAthena-Team war erfolgreich, und wir freuen uns darauf, unsere Partnerschaft fortzusetzen.“