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Die Lieferantenplattform Zyllem, Singapur, nutzt zur Optimierung des Pakettransports auf der letzten Meile die Dienste des Messaging-Anbieters Retarus GmbH aus München.
Zustellprozesse verbessern
Wie Retarus kürzlich der Presse mitteilte, soll die von den Münchnern zur Verfügung gestellte Kommunikationslösung „Retarus SMS für Applications“ die Effizienz des Zyllem-Lieferantennetzwerks erhöhen und die Zustellprozesse auf der letzte Meile verbessern, indem sie den reibungslosen und zuverlässigen Versand von SMS-Nachrichten ermöglicht.
Info per Kurznachricht
So erhalten Kunden nach Retarus-Angaben beispielsweise im Rahmen des automatisierten Registrierungsprozesses eine SMS, die einen Authentifizierungslink beinhaltet. Zudem informiert Zyllem seine Kunden regelmäßig per Kurznachricht über den aktuellen Lieferstatus und -zeitpunkt ihrer Pakete.
Mehr Kundenzufriedenheit
Wie die Versandplattform berichtet, verzeichnet Zyllem seit der Nutzung des Retarus-Service eine deutlich höhere Kunden- und Partnerzufriedenheit.
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