Ersatzteillager: Schwarzmüller setzt auf dezentrale, aber bedarfsorientierte Struktur

Die Schwarzmüller Gruppe verändert ihr Management von Ersatzteilen in Österreich und Deutschland. Jeder der Schwarzmüller-Servicestandorte hält künftig jene Teile vor, die er für seine Serviceschwerpunkte regelmäßig benötigt, teilte der Anhänger- und Aufbauten-Hersteller am 1. Dezember am Unternehmenssitz Hanzing in Freinberg bei Schärding (Oberösterreich mit. Das bisher extern betriebene Zentrallager in Linz wurde aufgelassen.

„Der Weg zum Kunden wird dadurch noch kürzer. Spezifische Bedürfnisse werden noch schneller bedient“, erläuterte CEO Roland Hartwig.

In Österreich ist das neue System bereits ausgerollt. Hier fungiert der steierische Standort Lieboch als übergeordnetes Ersatzteillager. Die vier weiteren Niederlassungen bilden jeweils einen bedarfsorientierten Lagerschwerpunkt und bedienen in diesem Bereich die übrigen Standorte. Zum Beispiel spezialisiert sich Wels auf Tankfahrzeuge, die dort häufig gewartet werden. Der Bedarf an Ersatzteilen ist entsprechend hoch.

Umsetzung in Deutschland angelaufen

In Deutschland ist für das Ersatzteilmanagement zusätzlich zum fränkischen Eltmann ein zweites Lager beim Tochterunternehmen Hüffermann in Brandenburg eingerichtet worden, von wo aus auch Polen betreut wird. Im übrigen Ost- und Südosteuropa plant man die Ausrollung in Tschechien, Ungarn und der Slowakei.

Mit markenübergreifenden Ersatzteilen beliefert werden neben den eigenen Standorten rund 350 internationale Servicepartner und alle Kunden, die direkt bestellen.

„Wir verstehen uns nicht als Ersatzteilhändler, sondern stellen den Kundenservice in den Mittelpunkt. Sofort disponible Ersatzteile sind die Voraussetzung, um die Stehzeiten bei Wartung oder Reparatur zu verkürzen“, so CEO Hartwig.