CONFERENCE DAYS 2023: Wie SmapOne Fachkräfte zu Digitalisierungsexperten machen will

Wie Unternehmen die Kompetenzen ihrer Mitarbeiter in den Fachabteilungen nutzen können, um ihre Digitalisierung voranzutreiben, zeigte am 9. März das Online-Forum „Logistik trifft No-Code“ der SmapOne AG auf den CONFERENCE DAYS 2023 des HUSS-VERLAGS. So hieß es denn auch gleich im zweiten Satz des Titels: „So zünden Sie den Digitalisierungsturbo und machen Ihre Mitarbeitenden zu motivierten Digitalisierungsexperten.“

Der Experte für Prozessdigitalisierung von SmapOne, Jörg Stulken, stellte die No-Code-Plattform des jungen Unternehmens aus Hannover vor: Vordefinierte Bausteine ermöglichen es dabei Mitarbeitern, die sich bei den Prozessen im eigenen Unternehmen am besten auskennen, selbst digitale Lösungen zu entwickeln und die IT-Abteilung zu entlasten.

An dem Beispiel eines Paletten/Gitterboxen-Ausgleichskontos demonstrierte Stulken, wie eine eigene App realisiert werden kann. „Heute ist es häufig so, dass die Spedition die Zahl der mitgenommenen und dagelassenen Paletten aufschreibt und einem Lagermitarbeiter ein Blatt Papier gibt, der dieses an den Innendienst weiterleitet“, sagte der Consultant. Seien Paletten beschädigt, gebe es keine Dokumentation oder diese sei zum Bespiel mit einer Digitalkamera aufgenommen. Er höre häufig, dass die Unternehmen am Ende des Jahres nicht genau wüssten, wie hoch der genaue Pfandwert der Paletten ist.

Dies sei ein für viele Unternehmen interessanter Prozess, der sich laut Stulken zum Beispiel mit Hilfe von SmapOne einfach digitalisieren lasse. Dafür könnten Anwender bereits bestehende Vorlagen nutzen und diese für ihr konkretes Problem umbauen. Die Prozesse sollten dabei so konkret wie möglich beschrieben werden: Beispielsweise könne man die Felder „Paletten angeliefert“ und „Paletten mitgenommen“ anlegen, hinzu würde dann noch ein Feld für „Beschädigungen“ an den Paletten kommen, wo man mehrere Fotos und eine Beschreibung hinterlegen könne. Dann könne der Prozess freigegeben werden und die App steht künftig für die Anwendung eines Paletten/Gitterboxen-Ausgleichskontos zur Verfügung.

Der Digitalisierungsexperte Stulken bezeichnete diese Mitarbeiter, die Tools entwickeln und die nicht der IT-Abteilung angehören, als Citizen Developer. Diese Entwickler würden immer wichtiger, um die Digitalisierung voranzutreiben, da es einen großen Mangel an IT-Kräften gebe. Die von den Citizen Developern konzipierten Lösungen würden schnell realisiert und könnten gleichzeitig zur Mitarbeiter-Motivation beitragen.