Feedback macht den Datensammler

Ob Transportrouten oder Bestandsmanagement: Wenn korrekte Daten fehlen, wird es schwierig mit der Optimierung. Diese Erfahrung haben in Logistik und Supply Chain Management schon viele Unternehmen gemacht. Doch wie kann man Mitarbeiter motivieren, Daten zu erfassen – wenn sie das nicht unbedingt müssen? Diese Frage untersuchten Saman Eskandarzadeh und Behnam Fahimnia von der University of Sydney sowie Prof. Dr. Kai Hoberg von der Hamburger Kühne Logistics University. Im Fokus standen dabei Lkw-Fahrer der Australia Post.