„Retouren gehören bei uns dazu“

Michael Anspach ist COO des Personal-Shopping-Anbieters Outfittery. Warum Retouren für ihn nichts Schlechtes sind und welches neue Geschäftsmodell das Unternehmen seinen Kunden seit Kurzem anbietet, erklärt er im Gespräch mit LOGISTIK HEUTE.

Michael Anspach betrachtet Retouren als Teil seines Jobs bei Outfittery. Bild: Outfittery
Michael Anspach betrachtet Retouren als Teil seines Jobs bei Outfittery. Bild: Outfittery
Sandra Lehmann
Strategie

LOGISTIK▶HEUTE◀: Herr Anspach, Outfittery ist ein Curated-Shopping-Anbieter, das heißt, Sie versenden individuell zusammengestellte Boxen mit Bekleidung an Ihre Kunden. Welche logistischen Herausforderungen sind damit verbunden?

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Artikel „Retouren gehören bei uns dazu“
Seite 18 bis 19 | Rubrik PROFILE