E-Commerce: Findet das Weihnachtsshopping 2020 online statt?

Guten Tag, während man sich deutschlandweit gerade über einen Schlusssprint des Sommers freut, befindet sich der Onlinehandel bereits im Weihnachtsfieber. Und das 2020 unter deutlich veränderten Vorzeichen als in allen Jahren zuvor. Wie der aktuelle Corona Consumer Check des IFH Köln nahelegt, wird gut die Hälfte des Weihnachtsgeschäfts online stattfinden. Demnach erwarten 43 Prozent der befragten Konsumenten in diesem Jahr ein verändertes Einkaufsverhalten, 41 Prozent geben an, den Großteil ihrer Weihnachtseinkäufe im Netz erledigen zu wollen. Damit könnte der Anteil der Onlinekäufe in diesem Jahr um zehn Prozentpunkte höher liegen als in der vergangenen Weihnachtssaison.

Das bedeutet für E-Commerce-Händler nicht nur ein Umsatzplus und – bei einigen Warengruppen wie etwa Bekleidung und Schuhe – einen Teil der coronabedingten Ausfälle kompensieren zu können. Mehr virtuelles Shopping heißt auch: schnellere Verfügbarkeiten, mehr Pakete und einen Zuwachs an Retouren. Wie Händler es schaffen können sich diesen neuen Herausforderungen zu stellen und ihr Geschäft noch mehr als bislang auf den Onlinehandel auszurichten, diskutiert LOGISTIK HEUTE am 27. und 28. Oktober in Berlin mit Experten aus Handel, Logistik und Wissenschaft im Rahmen des Fachforums „Zwischen Kaufrekord und Retourenmanagement – E-Commerce-Logistik im Wandel“.

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Es grüßt Sie herzlich

Sandra Lehmann
Redakteurin LOGISTIK HEUTE und Moderatorin der Veranstaltung