E-Commerce: Welche Logistik Onlineshopper wünschen

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Guten Tag, haben Sie schon einmal einen Onlineeinkauf abgebrochen, weil Ihnen die Lieferoption nicht zusagte? Dann befinden Sie sich in guter Gesellschaft. Wie DHL E-Commerce im „Online Shopper Survey 2023“ herausfand, neigen 95 Prozent der Verbraucher weltweit dazu, Kaufvorgänge nicht abzuschließen, weil bestimmte Zustelloptionen nicht angeboten werden - zum Beispiel die Lieferung nach Hause oder an eine Paketstation. Wer also Kunden binden will, sollte auch ihre logistischen Wünsche gut kennen.

Wie Verbraucher in Europa und Übersee zum Thema Nachhaltigkeit beim Onlineshopping stehen, über welche Kanäle sich Käufer inspirieren lassen und wohin sich die Bundesbürger ihre Pakete am liebsten schicken lassen, lesen Sie in unserer News der Woche.

Eine interessante Lektüre wünscht

Sandra Lehmann
Redakteurin LOGISTIK HEUTE

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