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Kundenbindung industrieller Zulieferer
Allgemeines
In diesem Buch geht der Autor der Frage nach, durch welche Aktivitäten Zulieferunternehmen ihre industriellen Kunden stärker an sich binden können. Hierzu entwickelt Gehrke eine Typologie von Kundenbindungsstrategien und überprüft deren Wirksamkeit.
Gunter Gehrke:
Kundenbindung industrieller Zulieferer.
Shaker Verlag, Aachen 2003, 232 S., 39,50 EUR, ISBN 3-8322-1646-4.
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