Lexikon der Logistik
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Kundenbindung in der Logistik
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Wie gestalte ich Kundenbeziehungen in der Logistik erfolgreich? Auf der Suche nach einer Antwort verknüpft der Autor theoretische Überlegungen mit einer branchenübergreifenden Untersuchung von Industrie- und Handelsunternehmen. Das Ergebnis ist ein Modell, aus dem sich konkrete Handlungsempfehlungen ableiten lassen.
Carl Marcus Wallenburg:
Kundenbindung in der Logistik.
Haupt Verlag, Bern Stuttgart Wien 2004, 308 S., 38,50 EUR.
Lagerhallen, Logistikimmobilien , Logistik-Newsletter , KEP-Dienste , Container, Paletten , Intralogistik & Supply Chain Management (SCM) , Verpackung & Verladung , Versand, Umschlag & Lieferung , Luftfrachtverkehr , Gabelstapler , Fahrerlose Transportsysteme (FTS) , Fashion Logistics , Fördertechnik , Lagertechnik , E-Commerce , Bundesvereinigung Logistik e.V. (BVL) , LogiMAT , Logistik- bzw. Transport-Dienstleistungen , Industrie 4.0 , Neubau (Logistikzentrum) , Digitalisierung & Vernetzung , Logistik-IT , Logistik-Studium , Transport- und Logistik-Dienstleistungen , Kommissionierung
